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OTA为何与酒店“越走越近”?

更新时间:2021-03-24 22:00点击:

酒店是‘兵家’必争之地”这句话,在2021年的OTA领域得到了充分体现。今年1月,同程艺龙宣布与珀林酒店集团签署战略投资协议。2月底,美团创始人王兴投资东呈集团一事尘埃落定。3月,携程宣布与香格里拉酒店集团进一步深化战略合作伙伴关系,飞猪也在其官方微信平台发布消息称,已与希尔顿酒店集团实现会员互通。  

后疫情时期,酒店成为旅游业恢复较快的板块之一。今年,无论是已经过去的春节假期还是即将到来的清明假期,酒店预订业务在OTA上都有不俗的表现。在酒店领域的投资布局,几家OTA也已“你来我往”数个回合,主要是投资入股酒店集团或建立自有酒店品牌这两种模式。有业者认为,相比之下,与已经在行业内有所发展的酒店集团展开合作和进行投资,更有益于OTA将根系植入酒店行业。

抱团引流 会员互通

今年3月,携程与香格里拉酒店集团深化战略合作伙伴关系,就相关合作项目制定框架性共建方案。作为合作重点,香格里拉贵宾金环会与携程会员互通即将上线,携程会员有机会快速晋升成为贵宾金环会高端会员,而这也是香格里拉首次向携程会员开放高端会员等级互通活动。

从3月19日开始,飞猪会员注册成为希尔顿会员,可以直接匹配酒店会员等级。而且,飞猪会员在飞猪希尔顿酒店集团旗舰店订了带有“享会员权益”标识的日历房产品,可以同时享受飞猪里程+希尔顿会员积分。

打通双方会员体系, 甘南旅游网,实现1+1>2的效果,一直是线上平台和线下企业乐于尝试的。近几年,无论是飞猪还是携程,都跟诸多高端酒店集团实现了会员互通,这样“抱团引流”的方式正成为OTA与酒店集团合作的一种趋势。当然,OTA与大型酒店集团的联手并不仅限于此,对酒店集团实行战略投资,也是OTA非常热衷的。

你追我赶 扎根酒店  

翻看OTA在酒店板块的“征战史”,携程的投资之路10年前就开始了。2010年之前,携程曾多次增持如家酒店集团的股份,并于2009年对其增资了5000万美元。2010年3月,携程宣布分别收购了汉庭连锁酒店集团8%和首旅建国酒店管理有限公司15%的股份。2019年,浙江开元酒店管理股份有限公司在港交所主板上市,携程旅行网(香港)出任基石投资者,持有开元酒店1483万股,即便开元酒店被私有化,携程对开元酒店的持股比例将维持在5.3%不变。

同程旅行同样乐于投资酒店集团。2017年,其完成了对花间堂的战略投资,双方在打造高端旅游度假产品、提升游客度假体验方面展开深入合作;2018年,又领投了以经营中端商务连锁酒店为主的美豪酒店集团,帮助该酒店集团实现产品应用场景与服务体验的多元覆盖。如今, 衡水旅游网,同程艺龙又将与新投资的珀林酒店集团在会员体系、信息系统、产品研发等多个方面进行合作。

美团近几年则对一些酒店信息服务商进行了投资。2016年,美团战略投资酒店云PMS企业服务商别样红,旨在打造住宿业互联网生态平台;2018年,美团全资收购别样红,以进一步巩固中小酒店市场。今年2月底,企查查APP显示,广西东呈酒店管理有限公司发生了工商变更,新增股东北京酷讯互动科技有限公司和深圳市美珠企业管理有限责任公司,两者分别持股15%和5%。其中,酷讯互动由美团王兴和穆荣均共同持股,前者持股95%。在业界看来,对东呈的投资,是美团对中高端酒店资源的一次重要拓展。

追溯这些OTA在酒店行业“你追我赶”的布局时不难发现,中高端酒店资源逐渐成为各平台之间竞争的焦点。

乐此不疲 事出有因  

OTA为何属意中高端酒店?有业者对记者分析,OTA直接投资线下酒店或与其深入合作,可利于其扩大实体比重,同时对其打通线上平台与线下资源也很有帮助。中高端酒店客户群体拥有更高的消费能力和黏性,掌握更多的中高端酒店资源,能有效反哺旅游平台的收益,其入股的线下酒店获客成本也会因此有所下降。 

“中高端酒店行业的增长空间很大,也是刺激OTA入局的主要原因之一。”一位酒店行业分析师认为,我国酒店行业在稳定的状态下,中高端酒店占比将持续扩大至44%左右。也就是说,中高端酒店市场的高速增长期至少还有3至8年,增长空间仍有76%—120%。OTA并非只想做一个连接B端和C端的平台。尤其对于B端市场,OTA不仅希望贡献流量,还希望通过大数据分析帮助酒店开发、建设、运营、提高信息化管理水平和收益管理水平等。比如,美团投资东呈集团后,可能会进一步将美团云酒店解决方案落地。美团云酒店解决方案不但提供酒店PMS系统,包含前台预订、APP预订、前台收银、房屋管家等业务支撑,还覆盖了互联网营销、数据分析等多个领域。这套系统如果能覆盖超过20万间客房“跑”起来,其所带来的数据价值将是无限大的。也就是说,谁能高效提升酒店效能,谁就有可能在未来获得新的增长点。

OTA为何与酒店“越走越近”?

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